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　　■以案說法
　　■維權案例
　　今年9月11日，消費者李先生在某餐廳辦理了一張餐飲預付卡價格為200元，但餐廳突然停業，可李先生的餐飲卡還在有效期內，無法使用。李先生找到餐廳的經營者，要求對方退回預付卡內的餘額，遭到拒絕，李先生隨後向工商12315申訴。
　　■工商說法
　　《合同法》第一零七條規定， 當事人一方不履行義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者配成損失等違約責任。
　　本案屬於預付卡消費者維權案件，當事人在得知經營地點停業時，找經營者辦理退回剩餘金額，商家應承擔百分之百的責任，但商家拒絕退款，已經觸及消費者權益保護法、中華人民共和國合同法、遼寧省消費者權益保護規定等法規。
　　預付卡消費問題是常見的消費維權問題，工商部門提醒消費者，在遇到預付卡消費時，最好是與商家簽訂書面協議，約定服務項目，避免權益受損，如遇到商家做出不公平行為，一定要及時到工商部門申訴，以免受到侵害。
　　■處理結果
　　經工商部門調解，商家同意為消費者退還預付卡餘款並致歉。
　　華商晨報 華商響網記者 趙威
　　（原標題：餐廳停業退卡內餘額遭拒）